Questions fréquentes
Que comprend le billet ?
Entrée à horaire réservé pour la Camera degli Sposi dans le Castello di San Giorgio, ainsi que le circuit élargi du palais — les appartements de la Corte Vecchia, les cours et le Museo Archeologico Nazionale au sein du complexe. Nous le réservons pour la date et la fenêtre d'entrée de votre choix et vous l'envoyons par e-mail.
Pourquoi dois-je choisir une heure d'entrée ?
La Camera degli Sposi est une fresque fragile du XVe siècle, c'est pourquoi l'accès est contingenté : un maximum d'environ 1 500 visiteurs par jour, admis par petits groupes d'environ 25 personnes pour environ cinq minutes chacun. Pour cette raison, l'entrée au palais se fait par créneau horaire réservé, et votre billet est réservé pour la fenêtre que vous choisissez.
Combien de temps puis-je rester dans la Camera degli Sposi ?
La visite à l'intérieur de la chambre peinte elle-même dure environ cinq minutes, en petit groupe, afin de limiter l'humidité et de protéger la fresque. Le reste du palais et le Museo Archeologico ne sont pas soumis à une limite de temps — la plupart des visiteurs consacrent deux à trois heures à l'ensemble du complexe.
Le palais est-il ouvert le lundi ?
Non. Le Palazzo Ducale est fermé tous les lundis, ainsi que le 1er janvier et le 25 décembre. Il ouvre du mardi au dimanche à partir d'environ 08h15, avec dernière admission vers 18h20. Choisissez n'importe quel jour d'ouverture et nous vous garantissons votre créneau.
Les enfants et les moins de 18 ans ont-ils besoin d'un billet ?
Oui, une place réservée, bien que l'entrée elle-même soit gratuite. Les moins de 18 ans, quelle que soit leur nationalité, entrent gratuitement mais ont tout de même besoin d'un créneau horaire réservé aux côtés d'un adulte payant. Ajoutez-les en tant que moins de 18 ans au moment de la réservation ; le petit supplément couvre la réservation de leur place. Munissez-vous d'une preuve d'âge à l'entrée.
Qui a droit au tarif réduit ?
Le billet réduit est destiné aux citoyens d'un pays de l'UE âgés de 18 à 25 ans. Vous devez présenter une pièce d'identité avec photo valide indiquant à la fois votre âge et votre nationalité, car elle est vérifiée à l'entrée. Toute personne de 26 ans et plus paie le tarif adulte.
Comment et quand recevrai-je mon billet ?
Après votre réservation, notre équipe organise votre entrée datée et à horaire réservé et vous envoie le billet par e-mail avant votre visite. Vous le présentez à l'entrée le jour choisi. Si jamais nous ne parvenons pas à obtenir votre créneau, nous vous contactons et vous remboursons intégralement.
Pour quoi la Camera degli Sposi est-elle célèbre ?
C'est la salle fresquée d'Andrea Mantegna, peinte entre 1465 et 1474 pour Ludovico III Gonzaga. Son plafond abrite le premier oculus illusionniste véritablement convaincant de l'art occidental — des figures et un paon regardent vers le bas à travers une ouverture peinte vers le ciel — et ses murs montrent la cour des Gonzaga dans des portraits de groupe d'un réalisme saisissant.
Puis-je prendre des photographies ?
La photographie sans flash est généralement autorisée dans la majeure partie du palais. Le flash, les trépieds et les perches à selfie ne sont pas permis, et les règles sont plus strictes à l'intérieur de la Camera degli Sposi, où les gardiens encadrent chaque groupe. Veuillez suivre leurs instructions.
Le palais se prête-t-il à une visite d'une demi-journée ?
Oui. Deux à trois heures suffisent amplement pour découvrir la Camera degli Sposi, les appartements de la Corte Vecchia et le Museo Archeologico. Les amateurs d'art prolongent volontiers leur visite ; si votre temps est compté, nous pouvons vous proposer un itinéraire ciblé pour ne rien manquer des incontournables.